Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (l'"Accord"). Si vous ne souhaitez pas être lié par ces termes, veuillez cesser d'utiliser nos services.
Exigences d'Éligibilité
Pour utiliser notre plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge minimum requis dans votre juridiction. Vous devez également fournir une identification précise et une preuve de résidence lorsque cela est demandé par nos soins.
Exigences d'Âge Minimum
Vous êtes responsable de vous assurer que vous répondez aux exigences d'âge minimum pour jouer sur notre site. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre âge.
Restrictions Géographiques
Nos services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions, y compris, mais sans s'y limiter : l'Ontario, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Australie, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, Malte, l'Inde, et d'autres énumérés sur notre site web. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès depuis d'autres pays ou régions.
Règles d'Inscription au Compte
Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul compte par personne chez nous. Créer plusieurs comptes est considéré comme du multi-comptage et constitue une violation de ces termes.
Politique d'Un Compte Par Utilisateur
Nous exigeons que vous créiez un seul compte, en utilisant vos propres informations uniques. Vous ne devez pas permettre à d'autres d'utiliser ou d'accéder à votre compte de quelque manière que ce soit.
Vérification d'Identité et KYC
Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'identité à nos utilisateurs à tout moment. Vous acceptez de fournir une identification précise et une preuve de résidence lorsque cela est demandé par nos soins. Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
Obligations de Précision du Compte
Vous êtes responsable de maintenir des informations précises sur votre compte, y compris, mais sans s'y limiter : nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement. Vous acceptez de nous informer rapidement s'il y a un changement dans ces informations.
Responsabilités en Matière de Sécurité du Compte
Vous devez maintenir la sécurité de vos informations de connexion et les garder confidentielles. Vous reconnaissez que vous serez tenu responsable de toutes les actions effectuées sur ou via votre compte.
Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe
Votre mot de passe et d'autres détails de connexion sont utilisés pour protéger l'accès à votre compte. Nous nous réservons le droit de demander des changements si nécessaire pour des raisons de sécurité de nos systèmes.
Comportement Interdit et Activités Prohibées
Nous interdisons toute forme de tricherie, de collusion ou d'abus par les utilisateurs en relation avec le jeu sur notre site. Cela inclut, mais sans s'y limiter : l'exploitation de bogues ou de vulnérabilités techniques ; la manipulation de jeux ou de paris de quelque manière que ce soit ; l'utilisation de logiciels ou d'appareils non autorisés ; ou l'engagement délibéré dans un comportement visant à contourner les systèmes de jeu équitable.
Prévention du Multi-Comptage et de la Fraude
Nous nous réservons le droit d'enquêter, d'identifier et de prendre des mesures sur des cas suspectés de multi-comptage. Si vous êtes trouvé à exploiter plusieurs comptes chez nous, nous clôturerons tous les comptes associés sans préavis.
Règles des Bonus et Promotions
Tous les bonus offerts par notre site ont des termes et conditions spécifiques qui régissent leur utilisation et leur éligibilité à l'activation, aux mises ou au rachat. Veuillez examiner les règles des bonus avant de participer à toute offre.
Conditions de Mise et de Jeu
Nous exigeons que tous les utilisateurs respectent les exigences de mise minimales telles qu'énoncées sur notre plateforme avant que les retraits puissent être traités. Les mises doivent être effectuées en utilisant uniquement vos propres fonds – la participation à un bonus est exclue de la prise en compte pour un retrait. Les pertes sont soumises aux limites applicables définies dans notre politique.
Prévention de l'Abus de Bonus
Les mesures de prévention des abus peuvent inclure des restrictions, des gels ou d'autres pénalités si des bonus excessifs ont été réclamés ou misés rapidement après l'ouverture d'un compte dans les termes et conditions énoncés ci-dessous : veuillez vous assurer de suivre toutes les directives afin d'éviter complètement de les enfreindre. Veuillez les trouver détaillées dans l'onglet des termes des bonus disponible lors de la création d'un jeu en ligne.
Dépôts et Retraits
Pour les dépôts, les méthodes de paiement peuvent être limitées en fonction de votre juridiction telle que définie par les organismes de réglementation. Nous ferons de notre mieux pour fournir des explications adéquates pour toute restriction en place pour le traitement des paiements effectués via d'autres options de dépôt - voir les informations ci-dessous sous Restrictions de Dépôt.
Dans le cas où vous demanderiez un retrait avec un solde de compte existant et qu'il est ensuite découvert qu'il y avait des transactions de jeu liées à des bonus/crédits donnés depuis votre compte joueur, qui n'ont pas été respectés par nos limites de maison établies au-dessus des exigences de mise minimales – celles-ci pourraient nécessiter une approbation avant le traitement de la demande de retrait par nous ou selon nos politiques de LBA.
Procédure de retrait telle qu'énoncée ci-dessous sous Retraits : Nous vérifions chaque demande et nous nous réservons le droit, sur la base des preuves recueillies à tout moment, de geler ou d'annuler celles-ci lorsque des indicateurs de fraude sont identifiés au cours d'un processus de vérification en cours mené pendant un tel retrait.
Vérification Avant les Retraits
Pour garantir la sécurité de vos fonds, nous effectuerons un contrôle initial qui inclut l'évaluation de la question de savoir si des dépôts ont été effectués avec une carte de crédit émise en dehors du Canada, ce qui pourrait entraîner des coûts supplémentaires pour convertir ces crédits de toute devise en dollars canadiens au taux moyen de la banque à la date d'arrivée.
Des limites de retrait, fixées uniquement par nous, pourraient être appliquées ; cependant, des restrictions existent également, sous réserve des conditions fournies ci-dessus concernant les règles de jeu s'appliquant à travers divers sites accessibles dans le monde entier où elles se produisent – voir les sections pertinentes ci-dessous.
